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Allgemeine Geschäftsbedingungen |
1.Geltungsbereich
1.1 Diese
Geschäftsbedingungen der Firma "Thiemann-Elektronik/Thiemann-Elektronik
Onlineshop" (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle
Verträge, die der Kunde mit dem Verkäufer hinsichtlich der im Online-Shop des
Verkäufers dargestellten Produkte und/oder Leistungen abschließt. Hiermit
wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es
sei denn, es ist etwas anderes vereinbart. 1.2
Kunden im Sinne der Ziffer 1.1 sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer,
wobei ein Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu
einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen
beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist ein Unternehmer
jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige
Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung
ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt. 2. Vertragsschluss 2.1
Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktdarstellungen dienen zur
Abgabe eines rechtlich verbindlichen Angebots durch den Kunden. 2.2
Der Kunde kann das Angebot telefonisch, schriftlich, per Fax, per Email oder
über das im Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular
abgeben. Bei einer Bestellung über das Online-Bestellformular gibt der Kunde
nach Eingabe seiner persönlichen Daten und durch Klicken des Buttons
"Zahlungspflichtig bestellen" im abschließenden Schritt des
Bestellprozesses ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die
im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung können
alle Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen
korrigiert werden. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor verbindlicher
Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und
können auch dort mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert
werden. 2.3
Gibt der Kunde sein Angebot per Fax, per E-Mail oder über das im Online-Shop
des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular ab, wird der Verkäufer den
Zugang des Angebots des Kunden unverzüglich auf elektronischem Wege (Fax oder
E-Mail) bestätigen. Die Bestellbestätigung ist keine Auftragsbestätigung
und damit nicht als Annahmeerklärung des Verkäufers einzuordnen. 2.4
Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden durch eine schriftliche (Brief) oder
elektronisch übermittelte (Fax oder E-Mail) Auftragsbestätigung oder durch
Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen. Der Verkäufer ist
berechtigt, die Annahme der Bestellung abzulehnen. Der Verkäufer prüft nach Eingang der Bestellung sogleich
die Verfügbarkeit der bestellten Ware. Sollte die Ware ganz oder teilweise
nicht verfügbar sein, so erhält der Kunde darüber unmittelbar eine gesonderte
Mitteilung des Verkäufers. Der Verkäufer ist in diesem Fall zur
unverzüglichen Erstattung bereits erhaltender Gegenleistungen verpflichtet. Der
Kaufvertrag kommt je nach gewählter, angebotener Zahlungsart des Kunden wie
folgt zustande: 1. per Nachnahme oder per Rechnung bei
Warenauslieferung: wenn der Kunde die bestellte Ware erhalten hat 2. bei
Vorkasse oder PayPal: mit Zahlungsaufforderung des Verkäufers, die entweder
mit der Bestellbestätigung oder per gesonderter E-Mail erfolgt; die
Bestellbestätigung bzw. die gesonderte E-Mail sind dann als
Auftragsbestätigung rechtlich einzuordnen
2.5
Die Bestelldaten werden vom Verkäufer gespeichert und können vom Kunden nach
Absendung seiner Bestellung über das passwortgeschützte Kundenkonto abgerufen
werden, sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Kundenkonto im
Online-Shop des Verkäufers angelegt hat. 2.6
Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und
automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass
die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist,
so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen
werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern
sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der
Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten Mails zugestellt werden
können. 3. Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Um Ihr Widerrufsrecht
auszuüben, müssen Sie uns: Thiemann-Elektronik Schulstr. 12 99310 Osthausen-Wülfershausen Telefonnummer: 036200-71325 Faxnummer: 036200-73126 Email info@thiemann-elektronik.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der
Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen
Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular
verwenden, das Sie in unserem Onlineshop herunterladen und ausdrucken können.Die Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist
reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist
absenden. Folgen des
Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen
alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der
Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben,
dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste
Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn
Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf
dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir
dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion
eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes
vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte
berechnet. Für paketversandfähige Waren, die Ihnen mit DHL
zugeschickt wurden gilt folgendes: Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die
Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben,
dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere
Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens
binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags
unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt,
wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Nicht paketversandfähige Waren, die auf der Rechnung
als "Sperrgut" gekennzeichnet sind, holen wir ab. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur
aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit,
Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen
zurückzuführen ist. Ausschluss
bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht besteht
nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und
für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den
Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen
Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Das Widerrufsrecht erlischt
vorzeitig bei Verträgen : - zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des
Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre
Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; - zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der
Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern
vermischt wurden; - zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder
Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach
der Lieferung entfernt wurde. Weitere
Hinweise bzgl. Speichermedien Bitte beachten Sie vor der Rückgabe von Geräten mit
Speichermedien (z.B. Festplatten, USBSticks, Handys
etc.) folgende Hinweise: Für die Sicherung der Daten sind Sie grundsätzlich
selbst verantwortlich. Bitte legen Sie entsprechende Sicherungskopien an bzw.
löschen Sie enthaltene personenbezogene Daten. Dies ist insbesondere dann von
Bedeutung, wenn personenbezogene Daten Dritter gespeichert sind. Ist eine
Löschung aufgrund eines Defekts nicht möglich, so bitten wir Sie, uns
ausdrücklich auf das Vorhandensein von personenbezogenen Daten hinzuweisen. Rücksendekosten
bei Ausübung des Widerrufsrechts Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht
Gebrauch, hat er die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen. Hinsendekosten Bei wirksamem Widerruf sind dem Kunden vom Verkäufer
neben dem Kaufpreis auch die Hinsendekosten zu
erstatten. 4. Preise und Zahlungsbedingungen 4.1 Die
angegebenen Preise des Verkäufers sind Endpreise, d.h. sie beinhalten
sämtliche Preisbestandteile, einschließlich der gesetzlich gültigen deutschen
Umsatzsteuer. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten
werden bei der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot gesondert angegeben. 4.2 Für
Lieferungen innerhalb Deutschlands bietet der Verkäufer folgende
Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im
Angebot nichts anderes bestimmt ist:
-
Überweisung -
PayPal
4.3
Wird für das jeweilige Produkt zusätzlich ein Versand ins Ausland angeboten,
hat der Kunde für Lieferungen ins Ausland folgende Zahlungsmöglichkeiten,
sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes
bestimmt ist:
-
Überweisung -
PayPal Bei
Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union fallen im Einzelfall
weitere Kosten an, wie z.B. weitere Steuern und/oder Abgaben, etwa in Form
von Zöllen. 4.4
Ist Vorauskasse vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss
fällig. 4.5
Bei Selbstabholung informiert der Verkäufer den Käufer zunächst per Email
darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach
Erhalt dieser Email kann der Käufer die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer
abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet. 4.6
Der Kunde ist zur Aufrechnung nur dann berechtigt, wenn die Gegenforderung
unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt
ist. 4.7 Der
Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit es sich um
Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt. 5. Liefer- und Versandbedingungen sowie Gefahrübergang 5.1
Die Lieferung von Waren erfolgt regelmäßig auf dem Versandwege und an die vom
Kunden angegebene Lieferanschrift. Bei der Abwicklung der Transaktion, ist
die in der Kaufabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift
maßgeblich. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom
Kunden bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich. 5.2
Ist eine Lieferung an den Kunden nicht möglich, sendet das beauftragte
Transportunternehmen die Ware an den Verkäufer zurück, wobei der Kunde die
Kosten für die erfolglose Anlieferung zu tragen hat. Dies gilt nicht, wenn
der Kunde vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert
war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit
vorher angekündigt hatte oder wenn der Kunde hierdurch sein Widerrufsrecht ausübt. 5.3
Grundsätzlich geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen
Verschlechterung der verkauften Ware mit der Übergabe an den Kunden oder eine
empfangsberechtigte Person über. Handelt es sich bei dem Kunden um einen
Unternehmer (dieser handelt in Ausübung seiner gewerblichen oder
selbständigen beruflichen Tätigkeit; § 14 BGB), geht die Gefahr des
zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung beim
Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware am Geschäftssitz des Verkäufers
an eine geeignete Transportperson über. 5.4
Gegenüber einem Unternehmer gelten alle vereinbarten Lieferfristen
vorbehaltlich richtiger und rechtzeitiger Selbstbelieferung in Fällen, in
denen der Verkäufer ein konkretes Deckungsgeschäft abgeschlossen und die
fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten hat. 6. Eigentumsvorbehalt Die
gelieferte Ware des Verkäufers bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im
Eigentum des Verkäufers. 7. Mängelhaftung Der Verkäufer ist zur Lieferung von mangelfreier Ware
verpflichtet. Zeigt der Kunde einen Mangel an, so kann er nach seiner Wahl
die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache
verlangen. Der Verkäufer kann im Rahmen des § 439 BGB die vom
Käufer gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit
unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Liefert der Verkäufer sogleich eine
mangelfreie Sache, so ist der Kunde zur Rückgewähr der mangelhaften Sache
nach Maßgabe der §§ 346 bis 348 BGB verpflichtet. Im Übrigen gelten die
gesetzlichen Vorschriften. Gelingt im Rahmen einer Reparatur die Beseitigung des
Mangels auch beim zweiten Versuch nicht, so ist der Kunde im Rahmen des § 439
BGB berechtigt, die Lieferung einer mangelfreien Sache zu verlangen oder den
Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurück zu treten. Der Rücktritt ist ausgeschlossen, wenn der Mangel
geringfügig und unerheblich ist. Hiervon
abweichend gilt: 7.1
Für Unternehmer - begründet ein unwesentlicher Mangel grundsätzlich keine
Mängelansprüche, - hat der Verkäufer die Wahl der Art der Nacherfüllung, -
beträgt bei neuen Waren die Verjährungsfrist für Mängel ein Jahr ab
Gefahrübergang, - sind bei gebrauchten Waren die Rechte und Ansprüche wegen
Mängeln grundsätzlich ausgeschlossen, - beginnt die Verjährung nicht erneut,
wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt. 7.2
Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche 7.3
Für Unternehmer und Verbraucher gilt, dass die vorstehenden
Haftungsbeschränkungen in Ziffer 7.1 und Ziffer 7.2 sich nicht auf Schadens-
und Aufwendungsersatzansprüche beziehen, die der Käufer nach den gesetzlichen
Vorschriften wegen Mängeln geltend machen kann. Für diese Ansprüche gilt
Ziffer 8. 7.4
Darüber hinaus gilt für Unternehmer, dass die gesetzlichen Verjährungsfristen
für den Rückgriffsanspruch nach § 478 BGB unberührt
bleiben. Gleiches gilt für Unternehmer und Verbraucher bei vorsätzlicher
Pflichtverletzung und arglistigem Verschweigen eines Mangels. 7.5
Ist der Kunde Kaufmann i.S.d. § 1 HGB, trifft ihn
die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB. Unterlässt
der Kunde die dort geregelten Anzeigepflichten, gilt die Ware als genehmigt. 7.6
Ist der Kunde Verbraucher, wird er gebeten, angelieferte Waren mit
offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und
hiervon den Verkäufer in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach,
hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen
Mängelansprüche. 7.7
Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Kunde dazu
verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an den
Verkäufer auf dessen Kosten zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften
Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. 7.8
Die Abtretung der Mängelansprüche des Kunden ist ausgeschlossen. 8. Haftung 8.1
Der Verkäufer haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt bei der Verletzung
des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz oder grober
Fahrlässigkeit, bei Arglist und Garantieversprechen und wenn die Haftung nach
zwingenden gesetzlichen Vorschriften, wie etwa dem Produkthaftungsgesetz,
erfolgt. 8.2
Im Übrigen haftet der Verkäufer gleich aus welchem Rechtsgrund wie folgt: 8.2.1
Sofern der Verkäufer fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht (sog.
Kardinalpflicht) verletzt hat, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den
vorhersehbaren, typischerweise entstehenden Durchschnittsschaden beschränkt.
Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Verkäufer
nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren
Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst
ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. 8.2.2
Sofern der Verkäufer fahrlässig eine unwesentliche Vertragspflicht verletzt
hat, ist die Ersatzpflicht auf den Auftragswert begrenzt. 9. Datenschutzerklärung Hinsichtlich der persönlichen Daten des Kunden wird
gem. § 33 BDSG darauf hingewiesen, dass diese nach Maßgabe der anwendbaren
Datenschutzbestimmungen gespeichert und/oder übertragen werden. Die nachfolgende Datenschutzerklärung gilt
für die Nutzung der Webseite www.thiemann-elektronik.de (nachfolgend „Website“). Wir messen dem Datenschutz große Bedeutung bei.
Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geschieht unter
Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der
EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Wir erheben und verarbeiten Ihre
personenbezogenen Daten, um Ihnen das oben genannten Portal anbieten zu
können. Diese Erklärung beschreibt, wie und zu welchem Zweck Ihre Daten
erfasst und genutzt werden und welche Wahlmöglichkeiten Sie im Zusammenhang
mit persönlichen Daten haben. Durch Ihre Verwendung dieser Website
stimmen Sie der Erfassung, Nutzung und Übertragung Ihrer Daten gemäß dieser
Datenschutzerklärung zu. 9.1 Verantwortliche Stelle
Verantwortliche Stelle für die Erhebung,
Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO ist
Thiemann-Elektronik Steffen Thiemann Schulstr. 127 99310 Osthausen-Wülfershausen Telefon 036200-71325 Fax 036200-71326 Email: info@thiemann-elektronik.de Sofern Sie der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung
Ihrer Daten durch uns nach Maßgabe dieser Datenschutzbestimmungen insgesamt
oder für einzelne Maßnahmen widersprechen wollen, können Sie Ihren
Widerspruch an oben genannte verantwortliche Stelle richten. Sie können diese Datenschutzerklärung
jederzeit speichern und ausdrucken. 9.2 Allgemeine Nutzung der Webseite
9.2.1 Zugriffsdaten
Sie können unsere Website besuchen, ohne
Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir sammeln Informationen über Sie, wenn
Sie diese Website nutzen. Wir erfassen automatisch Informationen über Ihr
Nutzungsverhalten und Ihre Interaktion mit uns und registrieren Daten zu
Ihrem Computer oder Mobilgerät. Wir erheben, speichern und nutzen Daten über
jeden Zugriff auf unser Onlineangebot (sogenannte Serverlogfiles). Zu den
Zugriffsdaten gehören Name und URL der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des
Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf (HTTP response code), Browsertyp und
Browserversion, Betriebssystem, Referrer URL (d.h.
die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider. Wir nutzen diese Protokolldaten ohne
Zuordnung zu Ihrer Person oder sonstiger Profilerstellung für statistische
Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung
unseres Onlineangebotes, aber auch zur anonymen Erfassung der Anzahl der
Besucher auf unserer Webseite (traffic) sowie zu
Umfang und zur Art der Nutzung unserer Webseite und Dienste. Aufgrund dieser
Informationen können wir personalisierte und standortbezogene Inhalte zur
Verfügung stellen und den Datenverkehr analysieren, Fehler suchen und beheben
und unsere Dienste verbessern. Wir behalten uns vor, die Protokolldaten
nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der
berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht. IP-Adressen
speichern wir für einen begrenzten Zeitraum in den Logfiles,
wenn dies für Sicherheitszwecke erforderlich oder für die Leistungserbringung
oder die Abrechnung einer Leistung nötig ist, z. B. wenn Sie eines unserer
Angebote nutzen. Nach Abbruch des Vorgangs der Bestellung oder nach
Zahlungseingang löschen wir die IP-Adresse, wenn diese für Sicherheitszwecke
nicht mehr erforderlich sind. IP-Adressen speichern wir auch dann, wenn wir
den konkreten Verdacht einer Straftat im Zusammenhang mit der Nutzung unserer
Website haben. Außerdem speichern wir als Teil Ihres Accounts das Datum Ihres
letzten Besuchs (z.B. bei Registrierung, Login, Klicken von Links etc.). 9.2.2 Datenerhebung und – verwendung
zur Vertragsabwicklung und bei Eröffnung eines Kundenkontos
Um über dieses Angebot Bestellungen tätigen
zu können, muss jeder Kunde ein passwortgeschütztes Kundenkonto einrichten.
Dieses beinhaltet eine Übersicht über getätigte Bestellungen und aktive
Bestellvorgänge. Der Betreiber übernimmt keine Haftung für
Passwortmissbrauch, sofern dieser nicht von dem Betreiber selbst verursacht
wurde. Wir erheben personenbezogene Daten, wenn
Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung, bei einer Kontaktaufnahme mit uns
(z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) oder bei Eröffnung eines Kundenkontos
freiwillig mitteilen. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen
Eingabeformularen ersichtlich. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten
zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen. Bestellvorgang Sämtliche Daten, welche im Rahmen einer Bestellabwicklung von den
Kunden eingegeben werden, werden gespeichert. Dazu gehören: - Name, Vorname - Adresse - Zahldaten - E-Mail-Adresse Jene Daten, welche zur Auslieferung oder
Auftragsabwicklung zwingend notwendig sind, werden an dritte Dienstleister (
etwa Logistik-Dienstleister siehe Punkt 6 ) weitergegeben. Je nach dem, welchen Zahlungsdienst Sie im
Bestellprozess auswählen, geben wir zur Abwicklung von Zahlungen die hierfür
erhobenen Zahlungsdaten an den mit der Zahlung beauftragten Zahlungsdienst.
Zum Teil erheben die ausgewählten Zahlungsdienstleister diese Daten auch
selbst, soweit Sie dort ein Konto anlegen. In diesem Fall müssen Sie sich im
Bestellprozess mit Ihren Zugangsdaten bei dem Zahlungsdienstleister anmelden.
Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen
Zahlungsdienstleisters. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages
oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten für die weitere Verwendung
gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen
Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere
Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber
hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und
über die wir Sie nachstehend informieren. Die Löschung Ihres Kundenkontos ist
jederzeit möglich und kann durch eine Nachricht an die oben beschriebene
Kontaktmöglichkeit erfolgen. 9.2.3 E-Mail Kontakt
Wenn Sie mit uns in Kontakt treten (z. B.
per Kontaktformular oder E-Mail), speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung
der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen. Weitere
personenbezogene Daten speichern und nutzen wir nur, wenn Sie dazu
einwilligen oder dies ohne besondere Einwilligung gesetzlich zulässig ist. 9.2.4 Cookies
Auf unserer Website verwenden wir Cookies,
um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung
bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Hierbei handelt es sich um kleine
Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Die von uns verwendeten
Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte
gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Gängige Browser bieten die
Einstellungsoption, Cookies nicht zuzulassen. Hinweis: Es ist nicht
gewährleistet, dass Sie auf alle Funktionen dieser Website ohne
Einschränkungen zugreifen können, wenn Sie entsprechende Einstellungen
vornehmen. 9.2.5 Rechtsgrundlagen und Speicherdauer
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung nach
den vorstehenden Ziffern ist Art 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO. Unsere
Interessen an der Datenverarbeitung sind insbesondere die Sicherstellung des
Betriebs und der Sicherheit der Webseite, die Untersuchung der Art und Weise
der Nutzung der Webseite durch Besucher, und die Vereinfachung der Nutzung
der Webseite. Sofern nicht spezifisch angegeben speichern
wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der
verfolgten Zwecke notwendig ist. 9.3 Ihre Rechte als von der Datenverarbeitung
Betroffener
Nach den anwendbaren Gesetzen haben Sie verschiedene
Rechte bezüglich ihrer personenbezogenen Daten. Möchten Sie diese Rechte
geltend machen, so richten Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail oder per Post
unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person an die in Ziffer 1 genannte Adresse. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über
Ihre Rechte. 9.3.1 Recht auf Bestätigung und Auskunft
Sie haben jederzeit das Recht, von uns eine
Bestätigung darüber zu erhalten, ob Sie betreffende personenbezogene Daten
verarbeitet werden. Ist dies der Fall, so haben Sie das Recht, von uns eine
unentgeltliche Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten personenbezogenen
Daten nebst einer Kopie dieser Daten zu erlangen. Desweiteren besteht ein
Recht auf folgende Informationen: 1. die Verarbeitungszwecke; 2. die Kategorien personenbezogener Daten, die
verarbeitet werden; 3. die Empfänger oder Kategorien von
Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden
sind oder noch offengelegt werden, insbesondere bei Empfängern in
Drittländern oder bei internationalen Organisationen; 4. falls möglich die geplante Dauer, für die
die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls dies nicht
möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer; 5. das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung
oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder auf
Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines
Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung; 6. das Bestehen eines Beschwerderechts bei
einer Aufsichtsbehörde; 7. wenn die personenbezogenen Daten nicht bei
Ihnen erhoben werden, alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der
Daten; 8. das Bestehen einer automatisierten
Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Artikel
22 Absätze 1 und 4 DSGVO und – zumindest in diesen Fällen –
aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite
und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für Sie. Werden personenbezogene Daten an ein
Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt, so haben Sie
das Recht, über die geeigneten Garantien gemäß Artikel 46 DSGVO im
Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden. 9.3.2 Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, von uns unverzüglich
die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu
verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der haben Sie das Recht, die
Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer
ergänzenden Erklärung – zu verlangen. 9.3.3 Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Sie haben das Recht, von uns zu verlangen,
dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, und
wir sind verpflichtet, personenbezogene Daten unverzüglich zu löschen, sofern
einer der folgenden Gründe zutrifft: 1. Die personenbezogenen Daten sind für die
Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht
mehr notwendig. 2. Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die
sich die Verarbeitung gemäß Artikel 6 Absatz 1 DSGVO Buchstabe a
oder Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO stützte, und es fehlt an
einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. 3. Sie legen gemäß Artikel 21 Absatz
1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine
vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie legen
gemäß Artikel 21 Absatz 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung
ein. 4. Die personenbezogenen Daten wurden
unrechtmäßig verarbeitet. 5. Die Löschung der personenbezogenen Daten
ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder
dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem wir unterliegen. 6. Die personenbezogenen Daten wurden in Bezug
auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Artikel
8 Absatz 1 DSGVO erhoben. Haben wir die personenbezogenen Daten
öffentlich gemacht und sind wir gemäß Art. 17 DSGVO zu
deren Löschung verpflichtet, so treffen wir unter Berücksichtigung der
verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen,
auch technischer Art, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die
personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie von
ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien
oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben. 9.3.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, von uns die
Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden
Voraussetzungen gegeben ist: 1. die Richtigkeit der personenbezogenen Daten
wird von Ihnen bestritten, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht,
die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen, 2. die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie
die Löschung der personenbezogenen Daten ablehntenund
stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten
verlangt; 3. wir die personenbezogenen Daten für die
Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Sie die Daten jedoch zur
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigten,
oder 4. Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung
gemäß Artikel 21 Absatz 1 DSGVO eingelegt haben, solange noch nicht
feststeht, ob die berechtigten Gründe unseres Unternehmens gegenüber den
Ihren überwiegen. 9.3.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden
personenbezogenen Daten, die uns bereitgestellt haben, in einem
strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie
haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung
durch uns zu übermitteln, sofern 1. die Verarbeitung auf einer Einwilligung
gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO oder Artikel
9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO oder auf einem Vertrag gemäß Artikel
6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO beruht und 2. die Verarbeitung mithilfe automatisierter
Verfahren erfolgt. Bei der Ausübung ihres Rechts auf
Datenübertragbarkeit gemäß Absatz 1 haben Sie das Recht, zu erwirken, dass
die personenbezogenen Daten direkt von uns einem anderen Verantwortlichen
übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist. 9.3.6 Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich
aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie
betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel
6 Absatz 1 Buchstaben e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen;
dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Wir
verarbeiten die personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können
zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre
Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Werden personenbezogene Daten von uns
verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit
Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten
zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling,
soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich
aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Sie betreffende
Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten, die zu
wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen
Zwecken gemäß Artikel 89 Absatz 1 DSGVO erfolgt, Widerspruch
einzulegen, es sei denn, die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer im
öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe erforderlich. 9.3.7 Automatisierte Entscheidungen einschließlich
Profiling
Sie haben das Recht, nicht einer
ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich
Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen
gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich
beeinträchtigt. 9.3.8 Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen
Einwilligung
Sie haben das Recht, eine Einwilligung zur
Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen. 9.3.9 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht auf Beschwerde bei
einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres
Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen
Verstoßes, Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden
personenbezogenen Daten rechtswidrig ist. 9.4 Datensicherheit
Wir sind um die Sicherheit Ihrer Daten im
Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und technischen Möglichkeiten maximal
bemüht. Ihre persönlichen Daten werden bei uns
verschlüsselt übertragen. Dies gilt für Ihre Bestellungen und auch für das
Kundenlogin. Wir nutzen das Codierungssystems SSL (Secure Socket Layer),
weisen jedoch darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der
Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser
Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Was ist SSL? Was bringt Ihnen SSL? Zur Sicherung Ihrer Daten unterhalten wir
technische- und organisatorische Sicherungsmaßnahmen, die wir immer wieder
dem Stand der Technik anpassen. Wir gewährleisten außerdem nicht, dass
unser Angebot zu bestimmten Zeiten zur Verfügung steht; Störungen,
Unterbrechungen oder Ausfälle können nicht ausgeschlossen werden. Die von uns
verwendeten Server werden regelmäßig sorgfältig gesichert. 9.5 Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung
auf der Grundlage der erhobenen personenbezogenen Daten findet nicht statt. 9.6 Weitergabe von Daten an Dritte, Keine
Datenübertragung ins Nicht-EU-Ausland
Grundsätzlich verwenden wir Ihre
personenbezogenen Daten nur innerhalb unseres Unternehmens. Wenn und soweit wir Dritte im Rahmen der
Erfüllung von Verträgen einschalten (etwa Logistik-Dienstleister) erhalten
diese personenbezogene Daten nur in dem Umfang, in welchem die Übermittlung
für die entsprechende Leistung erforderlich ist. Für den Fall, dass wir bestimmte Teile der
Datenverarbeitung auslagern („Auftragsverarbeitung“), verpflichten wir Auftragsverarbeiter vertraglich dazu, personenbezogene
Daten nur im Einklang mit den Anforderungen der Datenschutzgesetze zu
verwenden und den Schutz der Rechte der betroffenen Person zu gewährleisten. Eine Datenübertragung an Stellen oder
Personen außerhalb der EU findet nicht statt und ist nicht geplant. 10. Anwendbares Recht 10.1
Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der
Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den
internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese
Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende
Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen
gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. 10.2
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder
öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für
alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers.
Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland
oder der EU hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der
Klageerhebung nicht bekannt sind. Die Befugnis, auch das Gericht an einem
anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen bleibt hiervon unberührt. 10.3
Die Vertragssprache ist Deutsch. 10.4
Ab dem 15. Februar 2016 stellt die
EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit.
Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit
Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu
klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/
erreichbar Zur Teilnahme an
einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind
wir nicht verpflichtet und nicht bereit. 11.Schlussbestimmungen Diese AGB können jederzeit von dem Verkäufer geändert
werden. |
Hinweis zum Batteriegesetz (BattG):
In unserem Endkundenshop können Sie auch Batterien oder Akkus erwerben oder
Produkte (z.B. Fernbedienungen) die Batterien oder Akkus enthalten.
Dazu folgender wichtiger Hinweis:
Es besteht eine gesetzliche Verpflichtung Ihrerseits, gebrauchte
Batterien/Akkus gesondert zu entsorgen (also nicht über den Hausmüll). Bitte
geben Sie diese an der dafür vorgesehenen kommunalen Sammelstelle oder im
Handel vor Ort zur kostenlosen Entsorgung ab. Sie können Batterien/Akkus, die
sie von uns erhalten haben, auch unentgeltlich an uns zurückgeben.
Batterien/Akkus, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer
durchgestrichenen Mülltonne und dem chemischen Symbol des jeweiligen
Schadstoffes (z.B. "Cd" für Cadmium, "Pb" für Blei, "Hg"
für Quecksilber, "Li" für Lithium, "Li-Ion" für
Lithium-Ionen, "Ni" für Nickel, "Zi" für Zink, "Mh"
für Metallhydrid) gekennzeichnet.
Symbol einer durchgestrichenen Mülltonne gemäß Batteriegesetz (BattG)